Privacidad y Seguridad
Política de Privacidad
En Softia tratamos tus datos con responsabilidad y transparencia. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
Última actualización: junio de 2026 · Aplicable a softia.ar y servicios relacionados.
Datos que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y número de teléfono, cuando el usuario los proporciona voluntariamente a través de formularios o el chat del sitio.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados de forma anónima mediante herramientas de analítica.
- Conversaciones con el asistente: los mensajes enviados al chatbot de Softia pueden ser procesados para generar respuestas. No se almacenan de forma permanente asociados a identidades personales.
Cómo usamos tus datos
- Para responder consultas y brindar el servicio de diagnóstico gratuito solicitado.
- Para mejorar la experiencia del sitio web y la calidad del asistente virtual.
- Para enviar información relevante sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario lo consintió expresamente.
- Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
Seguridad y almacenamiento
- Todos los datos se transmiten bajo protocolo HTTPS con cifrado TLS.
- Utilizamos proveedores de infraestructura con estándares de seguridad internacionales (ISO 27001).
- El acceso a los datos está restringido exclusivamente al equipo interno de Softia que requiere conocerlos para prestar el servicio.
- Los datos de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Servicios de terceros
- Google (Gemini API): el asistente virtual utiliza la API de Google Gemini para procesar mensajes. Los datos enviados al chat pueden ser procesados por Google según su propia política de privacidad.
- Notion: utilizamos Notion como base de datos interna para gestionar leads y consultas. Los datos se almacenan en servidores de Notion Inc.
- WhatsApp (Meta): los botones de contacto redirigen a WhatsApp. La comunicación posterior queda sujeta a la política de privacidad de Meta.
- No compartimos datos con ningún otro tercero sin consentimiento explícito del usuario.
Tus derechos
- Acceso: podés solicitarnos qué datos tenemos sobre vos.
- Rectificación: podés pedirnos que corrijamos datos incorrectos.
- Eliminación: podés solicitar que borremos tus datos personales de nuestros sistemas.
- Oposición: podés oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
- Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@softia.ar con el asunto "Datos Personales".
Cookies
- Este sitio utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento básico de la página.
- No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.
- Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
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hola@softia.arSoftia · KIMERA AI TECH SAS · Córdoba, Argentina